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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA |
As presentes condições gerais de venda (adiante, as "Condições Gerais") aplicam-se a qualquer compra efectuada por um utilizador da Internet / pessoa singular (adiante, o "CLIENTE") no website https://www.telecajas.com (adiante, o "WEBSITE") da TELECAJAS A DOMICILIO, S.L., SOCIEDAD LIMITADA, inscrita no registo comercial SEVILLE, com o número SEVILLA Registo Comercial no volume 2.686 Folio 1, página SE-33.062, inscrição 1a, com sede social em CELULOSA, 83 B41915521 e com o número NIF B41915521, número de telefone espanhol: 665532358, (doravante, o "VENDEDOR").
Qualquer encomenda colocada no WEBSITE implica necessariamente a aceitação sem reservas pelo CLIENTE destes termos e condições gerais.
Artigo 1º Definições
Os termos utilizados abaixo têm, nestas Condições Gerais, o seguinte significado:
- "CLIENTE": significa o co-contratante do VENDEDOR, que garante ser um consumidor, tal como definido pela lei e jurisprudência espanhola. Para estes fins, está expressamente previsto que o CLIENTE actue fora de qualquer actividade habitual ou comercial. A ce titre, il est expressément prévu que ce CLIENT agit en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
- "ENTREGA": significa a primeira entrega dos PRODUTOS encomendados pelo CLIENTE para o endereço de entrega indicado na encomenda.
- "PRODUTOS": refere-se a todos os produtos disponíveis no WEBSITE.
- "TERRITÓRIO": refere-se à ESPANHA.
Artigo 2.º Assunto
Os presentes Termos e Condições Gerais regulam a venda pelo VENDEDOR aos seus CLIENTES dos PRODUTOS.
O CLIENTE é claramente informado e reconhece que o WEBSITE é destinado aos consumidores e que os profissionais devem contactar o departamento de vendas da VENDEDORA para beneficiarem de condições contratuais específicas.
Se o CLIENTE não aceitar estes termos e condições, por favor abster-se de continuar a utilizar o nosso WEBSITE.
O CLIENTE é claramente informado e reconhece que o WEBSITE é destinado aos consumidores e que os profissionais devem contactar o departamento de vendas da VENDEDORA para beneficiarem de condições contratuais específicas.
Se o CLIENTE não aceitar estes termos e condições, por favor abster-se de continuar a utilizar o nosso WEBSITE.
Artigo 3º Aceitação dos termos e condições gerais
O CLIENTE compromete-se a ler atentamente estes Termos e Condições Gerais e a aceitá-los antes de proceder ao pagamento da encomenda dos PRODUTOS colocados no WEBSITE.
Estes Termos e Condições Gerais são inseridos no fundo de cada página do SÍTIO através de um link e devem ser consultados antes de se fazer uma encomenda. O CLIENTE é convidado a ler, descarregar e imprimir cuidadosamente os Termos e Condições Gerais e a manter uma cópia.
O VENDEDOR aconselha o CLIENTE a ler os Termos e Condições Gerais ao colocar uma nova encomenda, cuja última versão é aplicável a cada um deles.
Ao clicar no primeiro botão para colocar a encomenda e no segundo botão para confirmar a encomenda, o CLIENTE reconhece ter lido, compreendido e aceite os Termos e Condições Gerais sem limitações ou condições.
Estes Termos e Condições Gerais são inseridos no fundo de cada página do SÍTIO através de um link e devem ser consultados antes de se fazer uma encomenda. O CLIENTE é convidado a ler, descarregar e imprimir cuidadosamente os Termos e Condições Gerais e a manter uma cópia.
O VENDEDOR aconselha o CLIENTE a ler os Termos e Condições Gerais ao colocar uma nova encomenda, cuja última versão é aplicável a cada um deles.
Ao clicar no primeiro botão para colocar a encomenda e no segundo botão para confirmar a encomenda, o CLIENTE reconhece ter lido, compreendido e aceite os Termos e Condições Gerais sem limitações ou condições.
Artigo 4. compra de produtos no WEBSITE.
Para adquirir qualquer PRODUTO, o CLIENTE deve ter mais de 18 anos e ter capacidade legal suficiente ou, se for menor, poder justificar a permissão dos seus representantes legais. O CLIENTE é convidado a fornecer as informações necessárias para o identificar através do preenchimento do formulário disponível no WEBSITE. O sinal (*) indica os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que a encomenda do CLIENTE seja processada pelo VENDEDOR. O CLIENTE pode verificar o estado da sua encomenda no WEBSITE. O rastreio das entregas pode, quando aplicável, ser efectuado em linha por certos transportadores. O CLIENTE pode também contactar o departamento de vendas do VENDEDOR em qualquer altura, utilizando este formulário de contacto, ou utilizando as ferramentas de monitorização de endereços, a fim de obter informações sobre o estado da sua encomenda
As informações fornecidas pelo CLIENTE ao VENDEDOR no momento da colocação da encomenda devem ser completas, exactas e actualizadas. O VENDEDOR reserva-se o direito de pedir ao CLIENTE para confirmar, por qualquer meio apropriado, a sua identidade, elegibilidade e as informações fornecidas.
As informações fornecidas pelo CLIENTE ao VENDEDOR no momento da colocação da encomenda devem ser completas, exactas e actualizadas. O VENDEDOR reserva-se o direito de pedir ao CLIENTE para confirmar, por qualquer meio apropriado, a sua identidade, elegibilidade e as informações fornecidas.
Artigo 5.º Encomendas
artigo 5.1 Características dos PRODUTOS
O FORNECEDOR deve esforçar-se por apresentar o mais claramente possível as características principais dos PRODUTOS (nos ficheiros de informação disponíveis no WEBSITE) e as informações obrigatórias que o CLIENTE é obrigado a receber nos termos da lei aplicável.
O CLIENTE compromete-se a ler cuidadosamente estas informações antes de colocar uma encomenda no WEBSITE.
O VENDEDOR reserva-se o direito de modificar a selecção de PRODUTOS disponíveis no WEBSITE, particularmente no caso de problemas encontrados com os seus fornecedores.
Salvo indicação expressa em contrário no WEBSITE, todos os PRODUTOS vendidos pela VENDEDORA são novos e cumprem a legislação europeia em vigor e os regulamentos aplicáveis em Espanha.
artigo 5.2 Procedimento de encomenda
As encomendas de PRODUTOS são colocadas directamente no WEBSITE. Para fazer uma encomenda, o CLIENTE deve seguir os passos descritos abaixo (contudo, dependendo do browser utilizado pelo CLIENTE, estes podem variar ligeiramente).
5.2.1. selecção dos PRODUTOS e opções de compra.
O CLIENTE deve seleccionar o(s) PRODUTO(s) da sua escolha, clicando no(s) PRODUTO(s) escolhido(s) e seleccionando as características e quantidades desejadas. Uma vez seleccionado o PRODUTO, o PRODUTO será guardado no cesto de compras do CLIENTE. Este último poderá então acrescentar tantos PRODUTOS adicionais quantos desejar.
5.2.2 Encomendas
Uma vez os PRODUTOS seleccionados e guardados no cesto, o CLIENTE deve clicar no cesto e verificar se o conteúdo da encomenda está correcto. Se o CLIENTE ainda não o tiver feito, será então convidado a identificar-se ou a registar-se.
Uma vez que o CLIENTE tenha validado o conteúdo do cabaz e identificado/registrado, aparecerá um formulário em linha automaticamente preenchido, recapitulando o preço, os impostos aplicáveis e, quando aplicável, os custos de entrega.
O CLIENTE é convidado a verificar o conteúdo da sua encomenda (incluindo a quantidade, características e referências dos PRODUTOS encomendados, o endereço de facturação, o método de pagamento e o preço) antes de validar o seu conteúdo.
O CLIENTE pode então proceder ao pagamento dos PRODUTOS seguindo as instruções fornecidas no WEBSITE e fornecer toda a informação necessária para a facturação e ENTREGA dos PRODUTOS. Para os PRODUTOS com diferentes opções disponíveis, as suas referências específicas aparecem quando as opções correctas tiverem sido seleccionadas. As encomendas feitas devem incluir todas as informações necessárias para que a encomenda seja processada correctamente.
O CLIENTE deve também seleccionar o método de entrega escolhido.
5.2.3 Aviso de recepção
Uma vez concluídos todos os passos descritos acima, uma confirmação da recepção da encomenda do CLIENTE aparecerá no WEBSITE. Uma cópia do aviso de recepção da encomenda será automaticamente enviada ao CLIENTE por e-mail, desde que o endereço de e-mail fornecido no formulário esteja correcto.
O VENDEDOR não deve enviar qualquer confirmação de encomenda pelo correio ou por correio electrónico.
5.2.4 Facturação
Através da encomenda, o CLIENTE deve fornecer as informações necessárias para a facturação (o sinal (*) indica os campos obrigatórios que devem ser preenchidos para que a encomenda do CLIENTE seja processada pelo VENDEDOR).
O CLIENTE deve também indicar claramente todas as informações relativas à ENCOMENDA, em particular o endereço exacto da ENTREGA, bem como qualquer código de acesso possível ao endereço da ENTREGA.
Nem a recepção da encomenda que o CLIENTE colocou em linha, nem o aviso de recepção da encomenda que o VENDEDOR envia ao CLIENTE por correio electrónico constituirão uma factura. Qualquer que seja o método de encomenda ou pagamento utilizado, o CLIENTE receberá a factura original no momento da ENTREGA dos PRODUTOS, dentro da embalagem.
5.3. Data de encomenda
A data da encomenda é a data em que o VENDEDOR acusa a recepção da encomenda online. Os prazos indicados no WEBSITE não começam a correr antes desta data.
5.4. Preço
Para todos os PRODUTOS, o CLIENTE encontrará no WEBSITE os preços indicados em euros, incluindo impostos, bem como os custos de entrega aplicáveis (em função do peso da embalagem, sem embalagem e presentes, o endereço de ENTREGA e o transportador ou meio de transporte escolhido).
Os preços incluem em particular o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) à taxa aplicável na data da encomenda. Qualquer alteração na taxa pode ser transmitida aos PRODUTOS a partir da data da sua entrada em vigor.
A taxa de IVA aplicável será expressa em percentagem do valor do PRODUTO vendido.
Os preços dos fornecedores da VENDEDORA estão sujeitos a alterações. Consequentemente, o preço indicado no WEBSITE pode ser alterado. Podem também ser modificados em caso de ofertas especiais ou vendas.
Os preços aplicáveis são os indicados no WEBSITE na data em que a encomenda é efectuada pelo CLIENTE.
5.5. disponibilidade de PRODUTOS.
O VENDEDOR deve aplicar uma gestão de stocks "just-in-time". Consequentemente, conforme o caso, a disponibilidade dos PRODUTOS dependerá da sua existência nos stocks da VENDEDORA.
O VENDEDOR compromete-se a cumprir as encomendas recebidas sob reserva da disponibilidade dos PRODUTOS.
A indisponibilidade de um PRODUTO será, em princípio, indicada na página do PRODUTO em questão. Os CLIENTES também podem ser informados do reabastecimento do PRODUTO pelo VENDEDOR.
Em qualquer caso, se a indisponibilidade não for indicada no momento da encomenda, o VENDEDOR compromete-se a informar o CLIENTE sem demora se o PRODUTO não estiver disponível.
O VENDEDOR pode, a pedido do CLIENTE:
Para enviar todos os PRODUTOS em conjunto, assim que os PRODUTOS não estiverem novamente disponíveis em stock.
Proceder com um envio parcial dos PRODUTOS disponíveis nesse momento, e enviar o resto da encomenda quando os outros estiverem disponíveis, com menção expressa de quaisquer custos adicionais de transporte que possam surgir.
Propor um PRODUTO alternativo de qualidade e preço equivalentes, aceite pelo CLIENTE.
Se o CLIENTE decidir cancelar a sua encomenda por PRODUTOS não disponíveis, será reembolsado de todas as somas pagas por tais PRODUTOS no prazo de trinta (30) dias após o pagamento.
Artigo 6. direito de retractação
As modalidades do direito de retractação estão definidas na "política de retractação", disponível no Anexo 1 dos presentes Termos e Condições Gerais e acessível na parte inferior de cada página do SÍTIO através de hiperlink.
Artigo 7.º Pagamento
7.1 Meios de pagamento
O CLIENTE pode pagar pelos seus PRODUTOS online no WEBSITE utilizando os meios de pagamento oferecidos pelo VENDEDOR.
O CLIENTE garante ao VENDEDOR que possui todas as autorizações necessárias para o meio de pagamento escolhido.
O VENDEDOR deve tomar todas as medidas necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos dados transmitidos em linha durante o pagamento em linha no WEBSITE.
Especifica-se que toda a informação relativa ao pagamento efectuado é transmitida ao banco do SÍTIO e não é processada no SÍTIO.
7.2. Data de pagamento
No caso de um único pagamento por cartão de crédito, a conta do CLIENTE será debitada no momento da encomenda dos PRODUTOS no WEBSITE.
Em caso de ENTREGA parcial, o montante total será debitado da conta do CLIENTE sem demora, assim que o primeiro pacote for expedido. Se o CLIENTE decidir cancelar a sua encomenda por PRODUTOS indisponíveis, o reembolso será feito em conformidade com o último parágrafo do artigo 5.5 destes Termos e Condições Gerais.
7.3. Atrasos ou recusa de pagamento.
Se o banco se recusar a debitar um cartão de crédito ou outro meio de pagamento, o CLIENTE deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da VENDEDORA para pagar a encomenda por qualquer outro meio de pagamento válido.
No caso de, por qualquer razão, oposição, recusa ou outra, a transmissão do fluxo de caixa devido pelo CLIENTE ser impossível, a encomenda será cancelada e a venda terminará automaticamente.
Artigo 8º Evidência e arquivamento.
Qualquer contrato celebrado pelo CLIENTE para uma encomenda superior a 120 euros (incluindo impostos) será arquivado pelo VENDEDOR por um período de 5 anos.
O VENDEDOR concorda em arquivar as informações a fim de assegurar a rastreabilidade das transacções e de fazer uma cópia do contrato a pedido do CLIENTE.
Em caso de litígio, a VENDEDORA deverá ser capaz de provar que o sistema de rastreio electrónico é fiável e garante a integridade da transacção.
O VENDEDOR concorda em arquivar as informações a fim de assegurar a rastreabilidade das transacções e de fazer uma cópia do contrato a pedido do CLIENTE.
Em caso de litígio, a VENDEDORA deverá ser capaz de provar que o sistema de rastreio electrónico é fiável e garante a integridade da transacção.
Artigo 9º Transferência de propriedade.
O VENDEDOR permanece o proprietário dos PRODUTOS entregues até ao momento do pagamento integral pelo CLIENTE.
As disposições anteriores não excluem a transferência para o CLIENTE, no momento da recepção pelo próprio CLIENTE ou por um terceiro por ele designado que não o transportador, dos riscos de perda ou dano dos PRODUTOS que são objecto da reserva de propriedade, bem como dos riscos de dano que possam implicar.
As disposições anteriores não excluem a transferência para o CLIENTE, no momento da recepção pelo próprio CLIENTE ou por um terceiro por ele designado que não o transportador, dos riscos de perda ou dano dos PRODUTOS que são objecto da reserva de propriedade, bem como dos riscos de dano que possam implicar.
Artigo 10º Entrega
Os métodos de ENTREGA dos PRODUTOS são os estabelecidos na "política de entrega" referida no Anexo 2 das presentes Condições Gerais e acessíveis na parte inferior de cada página do SÍTIO através de hiperlink
Artigo 11. embalagem
Os PRODUTOS devem ser embalados de acordo com os regulamentos de transporte em vigor, a fim de assegurar a máxima protecção durante a ENTREGA. Os CLIENTES comprometem-se a respeitar as mesmas regras ao devolver os PRODUTOS em conformidade com as condições estabelecidas no Anexo 1 - Política de Cancelamento.
Artigo 12º Garantias.
12.1. garantia de conformidade.
O VENDEDOR compromete-se a entregar um PRODUTO em conformidade, ou seja, adequado à utilização esperada, constituído por um bem semelhante, correspondente à descrição fornecida no WEBSITE. Esta conformidade implica também que o PRODUTO tem as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar em relação às declarações públicas feitas pelo VENDEDOR, incluindo promoção e rotulagem.
Neste contexto, a VENDEDORA será responsável por quaisquer defeitos de conformidade existentes no momento da entrega e por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta for efectuada sob a sua responsabilidade.
O prazo de prescrição por não conformidade expira dois (2) anos após a entrega do PRODUTO.
Em caso de não conformidade, o CLIENTE pode solicitar, à sua escolha, a substituição ou reparação do PRODUTO. Em qualquer caso, no caso do custo da escolha do CLIENTE ser manifestamente desproporcional a outra opção, tendo em conta o valor do PRODUTO ou a importância do defeito, o FORNECEDOR pode proceder ao reembolso do CLIENTE, independentemente da opção escolhida pelo CLIENTE.
Caso a substituição ou reparação seja impossível, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o preço do PRODUTO 30 dias após a recepção do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521.
O CLIENTE está isento de apresentar prova da existência de um defeito de conformidade do PRODUTO durante os seis (6) meses seguintes à entrega do bem.
Especifica-se que a presente garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial, se existir, sobre os PRODUTOS.
Esta garantia permite ao CLIENTE, que pode provar a existência de um defeito oculto, escolher entre o reembolso do preço do PRODUTO se este for devolvido ou o reembolso de parte do preço se este não for devolvido.
No caso de ser impossível a substituição ou reparação, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o preço do PRODUTO no prazo de trinta (30) dias após a recepção do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE ao seguinte endereço AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521.
A acção resultante para defeitos ocultos deve ser intentada pelo CLIENTE dentro de dois (2) anos após a descoberta do defeito.
Neste contexto, a VENDEDORA será responsável por quaisquer defeitos de conformidade existentes no momento da entrega e por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta for efectuada sob a sua responsabilidade.
O prazo de prescrição por não conformidade expira dois (2) anos após a entrega do PRODUTO.
Em caso de não conformidade, o CLIENTE pode solicitar, à sua escolha, a substituição ou reparação do PRODUTO. Em qualquer caso, no caso do custo da escolha do CLIENTE ser manifestamente desproporcional a outra opção, tendo em conta o valor do PRODUTO ou a importância do defeito, o FORNECEDOR pode proceder ao reembolso do CLIENTE, independentemente da opção escolhida pelo CLIENTE.
Caso a substituição ou reparação seja impossível, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o preço do PRODUTO 30 dias após a recepção do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE para o seguinte endereço AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521.
O CLIENTE está isento de apresentar prova da existência de um defeito de conformidade do PRODUTO durante os seis (6) meses seguintes à entrega do bem.
Especifica-se que a presente garantia legal de conformidade aplica-se independentemente da garantia comercial, se existir, sobre os PRODUTOS.
12.2. garantia para defeitos ocultos
O VENDEDOR compromete-se a garantir os defeitos ocultos do PRODUTO vendido que são susceptíveis de o tornar defeituoso para a utilização a que se destinava, ou que o diminuem de tal forma que o CLIENTE não o teria adquirido ou teria pago um preço mais baixo, se tivesse tido conhecimento dos mesmos.Esta garantia permite ao CLIENTE, que pode provar a existência de um defeito oculto, escolher entre o reembolso do preço do PRODUTO se este for devolvido ou o reembolso de parte do preço se este não for devolvido.
No caso de ser impossível a substituição ou reparação, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o preço do PRODUTO no prazo de trinta (30) dias após a recepção do PRODUTO devolvido e em troca da devolução do PRODUTO pelo CLIENTE ao seguinte endereço AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521.
A acção resultante para defeitos ocultos deve ser intentada pelo CLIENTE dentro de dois (2) anos após a descoberta do defeito.
Artigo 13º Responsabilidade civil.
A responsabilidade do VENDEDOR não poderá em caso algum ser estabelecida em caso de não execução ou má execução das obrigações contratuais imputáveis ao CLIENTE, no cumprimento da sua encomenda.
O VENDEDOR não poderá ser responsabilizado, ou considerado em violação dos Termos e Condições Gerais, por qualquer atraso ou incumprimento, quando a causa do atraso ou incumprimento estiver ligada a um caso de força maior ou a um acto de Deus, tal como definido pela jurisprudência dos tribunais espanhóis.
Também se especifica que a VENDEDORA não controla os websites que estão directa ou indirectamente ligados ao WEBSITE. Consequentemente, está excluída, na medida do permitido por lei, de qualquer responsabilidade em relação às informações aí publicadas. As hiperligações a estes websites são fornecidas apenas para fins informativos e não implicam qualquer garantia quanto ao seu conteúdo.
O VENDEDOR recolhe dados pessoais dos seus CLIENTES no WEBSITE, inclusive através de cookies. Os CLIENTES podem desactivar os cookies, seguindo as instruções fornecidas pelos seus navegadores. Mais informações sobre a nossa política de cookies são fornecidas no artigo 15 destes Termos e Condições Gerais de Venda.
O VENDEDOR, com endereço em [...].
Os dados que temos sobre si são aqueles que nos forneceu inicialmente e aqueles que são gerados durante a relação e interacções.
Os dados recolhidos pelo VENDEDOR serão utilizados para efeitos de processamento das suas encomendas efectuadas através do SÍTIO, gestão da conta do CLIENTE, análise das suas encomendas e envio de mailings promocionais, newsletters, ofertas promocionais e/ou informações sobre produtos e serviços semelhantes aos adquiridos, a menos que o CLIENTE não deseje receber tais comunicações do VENDEDOR.
Os CLIENTES podem opor-se à recepção de e-mails promocionais em qualquer altura, fazendo o login na sua conta ou clicando no hiperlink fornecido para o efeito em cada oferta recebida por e-mail, ou enviando um e-mail para o Responsável pela Protecção de Dados.
O tratamento dos dados pessoais do CLIENTE relacionados com a manutenção da sua relação com o VENDEDOR enquanto cliente é legítimo, uma vez que é necessário para o cumprimento das obrigações contratuais decorrentes desta relação.
O tratamento dos dados pessoais do CLIENTE para efeitos de envio de informações promocionais sobre os produtos e serviços da VENDEDORA, semelhantes aos inicialmente contratados pelo CLIENTE, é do legítimo interesse da VENDEDORA e está autorizado pelos regulamentos em vigor.
Os dados podem ser comunicados, no todo ou em parte, aos prestadores de serviços da VENDEDORA envolvidos na encomenda. Para fins comerciais, o VENDEDOR pode transferir os nomes e coordenadas dos seus CLIENTES para os seus parceiros, desde que os CLIENTES tenham dado o seu acordo prévio no momento da sua inscrição no WEBSITE. O VENDEDOR perguntará especificamente aos CLIENTES se desejam que os seus dados pessoais sejam divulgados. Os CLIENTES podem mudar de ideias em qualquer altura, contactando o VENDEDOR. O VENDEDOR pode também perguntar aos seus CLIENTES se desejam receber informações comerciais dos seus parceiros.
A SELLER contratou os serviços de fornecedores de tecnologia localizados em países que não possuem regulamentos equivalentes aos regulamentos europeus ("Países Terceiros"). Estes fornecedores assinaram com a VENDEDORA os contratos de confidencialidade e processamento de dados exigidos pelos regulamentos para fornecedores localizados em países terceiros, aplicando as garantias e salvaguardas necessárias para preservar a privacidade do CLIENTE. Em particular, a [referência a salvaguardas adequadas ou apropriadas, ou seja, Privacy Shield, etc.]
Os dados pessoais serão mantidos enquanto o CLIENTE mantiver a relação com o VENDEDOR e, após a cessação desta relação por qualquer razão, pelos períodos de limitação legal aplicáveis. Neste caso, serão processados com a única finalidade de credenciar o cumprimento das obrigações legais ou contratuais da VENDEDORA. No final dos referidos prazos de prescrição, os dados do CLIENTE serão apagados ou, em alternativa, anonimizados.
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 sobre a Protecção de Dados Pessoais, o CLIENTE tem o direito de acesso, rectificação, oposição (por motivos legítimos) e à eliminação, portabilidade e/ou limitação destes dados pessoais. Além disso, o CLIENTE também tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura para operações de processamento baseadas no consentimento, sem afectar a legalidade das operações de processamento baseadas no consentimento antes da sua retirada. Pode exercer estes direitos enviando uma mensagem do nosso formulário decontacto, ou enviando uma carta para AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521. Especifica-se que o CLIENTE deve poder provar a sua identidade, quer digitalizando um bilhete de identidade, quer enviando uma fotocópia do mesmo ao VENDEDOR.
Do mesmo modo, se o CLIENTE considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola os regulamentos ou os seus direitos de privacidade, pode apresentar uma queixa:
- Perante a Agência Espanhola de Protecção de Dados, através da sua sede electrónica, ou através do seu endereço postal.
O VENDEDOR não poderá ser responsabilizado, ou considerado em violação dos Termos e Condições Gerais, por qualquer atraso ou incumprimento, quando a causa do atraso ou incumprimento estiver ligada a um caso de força maior ou a um acto de Deus, tal como definido pela jurisprudência dos tribunais espanhóis.
Também se especifica que a VENDEDORA não controla os websites que estão directa ou indirectamente ligados ao WEBSITE. Consequentemente, está excluída, na medida do permitido por lei, de qualquer responsabilidade em relação às informações aí publicadas. As hiperligações a estes websites são fornecidas apenas para fins informativos e não implicam qualquer garantia quanto ao seu conteúdo.
Artigo 14º. dados pessoais
O VENDEDOR recolhe dados pessoais dos seus CLIENTES no WEBSITE, inclusive através de cookies. Os CLIENTES podem desactivar os cookies, seguindo as instruções fornecidas pelos seus navegadores. Mais informações sobre a nossa política de cookies são fornecidas no artigo 15 destes Termos e Condições Gerais de Venda.
14.1 Controlador de dados:
O VENDEDOR, com endereço em [...].
14.2 Recolha dos seus dados:
Os dados que temos sobre si são aqueles que nos forneceu inicialmente e aqueles que são gerados durante a relação e interacções.
14.3 Finalidades do processamento:
Os dados recolhidos pelo VENDEDOR serão utilizados para efeitos de processamento das suas encomendas efectuadas através do SÍTIO, gestão da conta do CLIENTE, análise das suas encomendas e envio de mailings promocionais, newsletters, ofertas promocionais e/ou informações sobre produtos e serviços semelhantes aos adquiridos, a menos que o CLIENTE não deseje receber tais comunicações do VENDEDOR.
Os CLIENTES podem opor-se à recepção de e-mails promocionais em qualquer altura, fazendo o login na sua conta ou clicando no hiperlink fornecido para o efeito em cada oferta recebida por e-mail, ou enviando um e-mail para o Responsável pela Protecção de Dados.
14.4 Base jurídica para o processamento:
O tratamento dos dados pessoais do CLIENTE relacionados com a manutenção da sua relação com o VENDEDOR enquanto cliente é legítimo, uma vez que é necessário para o cumprimento das obrigações contratuais decorrentes desta relação.
O tratamento dos dados pessoais do CLIENTE para efeitos de envio de informações promocionais sobre os produtos e serviços da VENDEDORA, semelhantes aos inicialmente contratados pelo CLIENTE, é do legítimo interesse da VENDEDORA e está autorizado pelos regulamentos em vigor.
14.5 Recipientes:
Os dados podem ser comunicados, no todo ou em parte, aos prestadores de serviços da VENDEDORA envolvidos na encomenda. Para fins comerciais, o VENDEDOR pode transferir os nomes e coordenadas dos seus CLIENTES para os seus parceiros, desde que os CLIENTES tenham dado o seu acordo prévio no momento da sua inscrição no WEBSITE. O VENDEDOR perguntará especificamente aos CLIENTES se desejam que os seus dados pessoais sejam divulgados. Os CLIENTES podem mudar de ideias em qualquer altura, contactando o VENDEDOR. O VENDEDOR pode também perguntar aos seus CLIENTES se desejam receber informações comerciais dos seus parceiros.
14.6 Transferências internacionais:
A SELLER contratou os serviços de fornecedores de tecnologia localizados em países que não possuem regulamentos equivalentes aos regulamentos europeus ("Países Terceiros"). Estes fornecedores assinaram com a VENDEDORA os contratos de confidencialidade e processamento de dados exigidos pelos regulamentos para fornecedores localizados em países terceiros, aplicando as garantias e salvaguardas necessárias para preservar a privacidade do CLIENTE. Em particular, a [referência a salvaguardas adequadas ou apropriadas, ou seja, Privacy Shield, etc.]
14.7 Período de retenção:
Os dados pessoais serão mantidos enquanto o CLIENTE mantiver a relação com o VENDEDOR e, após a cessação desta relação por qualquer razão, pelos períodos de limitação legal aplicáveis. Neste caso, serão processados com a única finalidade de credenciar o cumprimento das obrigações legais ou contratuais da VENDEDORA. No final dos referidos prazos de prescrição, os dados do CLIENTE serão apagados ou, em alternativa, anonimizados.
14.8 Direitos:
Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 sobre a Protecção de Dados Pessoais, o CLIENTE tem o direito de acesso, rectificação, oposição (por motivos legítimos) e à eliminação, portabilidade e/ou limitação destes dados pessoais. Além disso, o CLIENTE também tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura para operações de processamento baseadas no consentimento, sem afectar a legalidade das operações de processamento baseadas no consentimento antes da sua retirada. Pode exercer estes direitos enviando uma mensagem do nosso formulário decontacto, ou enviando uma carta para AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521. Especifica-se que o CLIENTE deve poder provar a sua identidade, quer digitalizando um bilhete de identidade, quer enviando uma fotocópia do mesmo ao VENDEDOR.
Do mesmo modo, se o CLIENTE considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola os regulamentos ou os seus direitos de privacidade, pode apresentar uma queixa:
- Perante a Agência Espanhola de Protecção de Dados, através da sua sede electrónica, ou através do seu endereço postal.
Artigo 15º Política de cookies.
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Artigo 15º Queixas
O VENDEDOR fornece ao CLIENTE um "Serviço Telefónico do Cliente" com o seguinte número: 665532358 (número de telefone normal). Qualquer reclamação escrita do CLIENTE deve ser enviada para o seguinte endereço postal e e-mail: celulosa, 83 41016 sevilla
Artigo 16º Propriedade intelectual
Todos os elementos visuais e sonoros do WEBSITE, incluindo a tecnologia subjacente utilizada, são protegidos por direitos de autor, lei de marcas registadas ou patentes.
Estes elementos são propriedade exclusiva da VENDEDORA. Qualquer pessoa que edita um website e deseja criar um hyperlink directo para o WEBSITE deve solicitar autorização por escrito ao VENDEDOR.
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Artigo 17º Validade das Condições Gerais
Qualquer modificação da legislação ou regulamentos em vigor, ou qualquer decisão do tribunal competente invalidando uma ou mais cláusulas dos presentes Termos e Condições Gerais não afectará a validade do resto dos presentes Termos e Condições Gerais
Tal modificação ou decisão não autorizará em caso algum os CLIENTES a derrogar os presentes Termos e Condições Gerais.
Todas as condições não aqui expressamente tratadas serão regidas de acordo com os costumes do sector do comércio de particulares.
Tal modificação ou decisão não autorizará em caso algum os CLIENTES a derrogar os presentes Termos e Condições Gerais.
Todas as condições não aqui expressamente tratadas serão regidas de acordo com os costumes do sector do comércio de particulares.
Artigo 18º. Alterações às Condições Gerais
Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as compras feitas online no WEBSITE, desde que o WEBSITE esteja disponível.
As Condições Gerais devem ser datadas com precisão e podem ser modificadas e actualizadas pela VENDEDORA a qualquer momento. Os Termos e Condições Gerais aplicáveis são os vigentes no momento da encomenda.
As modificações feitas às Condições Gerais não se aplicam aos PRODUTOS já adquiridos.
As Condições Gerais devem ser datadas com precisão e podem ser modificadas e actualizadas pela VENDEDORA a qualquer momento. Os Termos e Condições Gerais aplicáveis são os vigentes no momento da encomenda.
As modificações feitas às Condições Gerais não se aplicam aos PRODUTOS já adquiridos.
Jurisdição e lei aplicável
AS PRESENTES CONDIÇÕES GERAIS ASSIM COMO AS RELAÇÕES ENTRE CLIENTE E VENDEDOR SERÃO REGIDAS PELA LEI ESPANHOLA.
EM CASO DE LITÍGIO, SÓ OS TRIBUNAIS ESPANHÓIS TERÃO JURISDIÇÃO.
Além disso, antes de qualquer recurso à arbitragem ou aos tribunais, a negociação entre as partes deve prevalecer num espírito de lealdade e boa fé, a fim de se chegar a um acordo amigável para resolver qualquer disputa relacionada com este contrato, incluindo a sua validade.
A parte que desejar iniciar o processo de negociação deve informar a outra parte por carta registada com aviso de recepção, indicando os elementos do litígio. Se, no final de um período de quinze (15) dias, as partes não conseguirem chegar a um entendimento, os litígios serão submetidos à jurisdição a seguir indicada.
Durante o processo de negociação e até à sua conclusão, as partes estão proibidas de tomar qualquer acção legal uma contra a outra em relação ao litígio em negociação. A título excepcional, as partes são autorizadas a intentar uma acção de cessação ou o início de um processo não implica a renúncia a qualquer cláusula de resolução amigável pelas partes, a menos que estas desejem expressamente o contrário.
EM CASO DE LITÍGIO, SÓ OS TRIBUNAIS ESPANHÓIS TERÃO JURISDIÇÃO.
Além disso, antes de qualquer recurso à arbitragem ou aos tribunais, a negociação entre as partes deve prevalecer num espírito de lealdade e boa fé, a fim de se chegar a um acordo amigável para resolver qualquer disputa relacionada com este contrato, incluindo a sua validade.
A parte que desejar iniciar o processo de negociação deve informar a outra parte por carta registada com aviso de recepção, indicando os elementos do litígio. Se, no final de um período de quinze (15) dias, as partes não conseguirem chegar a um entendimento, os litígios serão submetidos à jurisdição a seguir indicada.
Durante o processo de negociação e até à sua conclusão, as partes estão proibidas de tomar qualquer acção legal uma contra a outra em relação ao litígio em negociação. A título excepcional, as partes são autorizadas a intentar uma acção de cessação ou o início de um processo não implica a renúncia a qualquer cláusula de resolução amigável pelas partes, a menos que estas desejem expressamente o contrário.
ANEXO 1
POLÍTICA DE RETIRADAPrincípio da retirada
Por princípio, o Cliente tem o direito de devolver o PRODUTO à VENDEDORA ou a uma pessoa designada por esta última, sem atrasos indevidos, e o mais tardar catorze (14) dias após a comunicação da sua notificação de retirada, a menos que a VENDEDORA se proponha retomar o PRODUTO ela própria.
Período de retirada
O prazo de retirada expira catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo CLIENTE, toma posse do PRODUTO.
No caso do CLIENTE ter encomendado vários PRODUTOS numa única ENCOMENDA dando origem a várias ENTREGAS (ou no caso de uma encomenda de um único PRODUTO entregue em vários lotes), o prazo de retirada expira catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo cliente, tomar posse do último PRODUTO entregue.
Se a encomenda do CLIENTE contiver vários PRODUTOS e estes PRODUTOS forem entregues separadamente, o prazo de retirada expirará catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo cliente, tomar posse do último PRODUTO entregue.
Notificação do direito de retractação.
Para exercer o seu direito de retractação, o CLIENTE deve notificar a sua decisão de se retirar através de uma declaração feita de forma inequívoca (por exemplo, por carta enviada por correio, fax ou e-mail) para: AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521 ou a partir doformulário de contacto
Para que o direito de retractação seja respeitado, o CLIENTE deve enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos da retirada
Em caso de desistência por parte do CLIENTE, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o CLIENTE de todas as somas pagas, incluindo os custos de entrega (com excepção de quaisquer custos adicionais incorridos pela escolha pelo CLIENTE de um meio de transporte que não seja o standard oferecido pelo VENDEDOR) sem atraso excessivo e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias de calendário após o dia em que o VENDEDOR foi informado da vontade do CLIENTE de desistir.
O VENDEDOR procederá ao reembolso do montante utilizando o mesmo meio de pagamento que o utilizado para a transferência inicial, salvo se o CLIENTE concordar expressamente com um meio diferente, caso em que este reembolso não implicará qualquer custo para o CLIENTE.
O VENDEDOR pode adiar o reembolso até à recepção da mercadoria ou até o CLIENTE apresentar prova de ter expedido a mercadoria, sendo a data retida a primeira destas duas.
Métodos de devolução
O CLIENTE deve, sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de rescisão do presente contrato, devolver o bem: AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521
Este prazo será considerado cumprido se o CLIENTE enviar o PRODUTO antes do termo do prazo de catorze (14) dias.
Custo do retorno
O VENDEDOR suportará o custo directo da devolução do PRODUTO.
Estado dos bens devolvidos
O PRODUTO deve ser devolvido de acordo com as instruções da VENDEDORA e incluindo todos os acessórios entregues.
A responsabilidade do CLIENTE não se aplica excepto para a depreciação do bem resultante de manipulações que não as derivadas da utilização normal do PRODUTO. Por outras palavras, o CLIENTE tem a possibilidade de testar o PRODUTO mas não pode ser responsabilizado se for o resultado de manipulações que não sejam o uso normal do PRODUTO.
Embalagem
Os PRODUTOS são embalados de acordo com os regulamentos de transporte em vigor, a fim de garantir a máxima protecção durante a ENTREGA. O CLIENTE deve respeitar as mesmas regras quando as devolve. A este respeito, o CLIENTE pode devolver o PRODUTO que não lhe convier na sua embalagem original e em bom estado, pronto para ser comercializado de novo.
Exclusão do direito de retractação
O direito de retractação está excluído nos seguintes casos:
- Fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro.
- Fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados.
- Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente.
- Fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou programas selados que tenham sido des selados após a entrega.
- Jornais ou revistas (excepto para contratos de assinatura).
- Prestação de serviços de alojamento para fins que não sejam residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços ligados a actividades de lazer, se a oferta previr uma data específica de execução.
- Fornecimento de bens que, pela sua natureza, necessitam de ser combinados com outros produtos.
- Fornecimento de bens selados que não podem ser reenviados por razões de protecção
- Fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser efectuada após 30 dias.
o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser efectuada após 30 dias e cujo valor depende das flutuações do mercado e não é influenciado pela VENDEDORA.
- Fornecimento de uma série de conteúdos não fornecidos de forma desmaterializada se a execução tiver começado com o acordo prévio do consumidor, que também reconheceu que perderá o seu direito de retractação.
- Contratos celebrados em leilões públicos.
Por princípio, o Cliente tem o direito de devolver o PRODUTO à VENDEDORA ou a uma pessoa designada por esta última, sem atrasos indevidos, e o mais tardar catorze (14) dias após a comunicação da sua notificação de retirada, a menos que a VENDEDORA se proponha retomar o PRODUTO ela própria.
Período de retirada
O prazo de retirada expira catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo CLIENTE, toma posse do PRODUTO.
No caso do CLIENTE ter encomendado vários PRODUTOS numa única ENCOMENDA dando origem a várias ENTREGAS (ou no caso de uma encomenda de um único PRODUTO entregue em vários lotes), o prazo de retirada expira catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo cliente, tomar posse do último PRODUTO entregue.
Se a encomenda do CLIENTE contiver vários PRODUTOS e estes PRODUTOS forem entregues separadamente, o prazo de retirada expirará catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo cliente, tomar posse do último PRODUTO entregue.
Notificação do direito de retractação.
Para exercer o seu direito de retractação, o CLIENTE deve notificar a sua decisão de se retirar através de uma declaração feita de forma inequívoca (por exemplo, por carta enviada por correio, fax ou e-mail) para: AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521 ou a partir doformulário de contacto
Para este fim, pode também utilizar o seguinte formulário:
FORMULÁRIO DE RETIRADA
Ao cuidado de [*] (*coordenadas do VENDEDOR)
Número de telefone do VENDEDOR :
Número de fax do VENDEDOR :
Endereço de correio electrónico do VENDEDOR :
Notifico-o da minha rescisão do contrato relativo à venda do seguinte PRODUTO :
Referência do PRODUTO :
Número da factura :
Número do certificado de encomenda :
- Encomendado em [____________]/Recebido em [________________]
- Meios de pagamento utilizados :
- Nome do CLIENTE e, se aplicável, do beneficiário da encomenda :
- Endereço do CLIENTE :
- Endereço de entrega :
- Assinatura do CLIENTE (excepto em caso de transmissão pelo correio)
- Data
Número de telefone do VENDEDOR :
Número de fax do VENDEDOR :
Endereço de correio electrónico do VENDEDOR :
Notifico-o da minha rescisão do contrato relativo à venda do seguinte PRODUTO :
Referência do PRODUTO :
Número da factura :
Número do certificado de encomenda :
- Encomendado em [____________]/Recebido em [________________]
- Meios de pagamento utilizados :
- Nome do CLIENTE e, se aplicável, do beneficiário da encomenda :
- Endereço do CLIENTE :
- Endereço de entrega :
- Assinatura do CLIENTE (excepto em caso de transmissão pelo correio)
- Data
Para que o direito de retractação seja respeitado, o CLIENTE deve enviar a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos da retirada
Em caso de desistência por parte do CLIENTE, o VENDEDOR compromete-se a reembolsar o CLIENTE de todas as somas pagas, incluindo os custos de entrega (com excepção de quaisquer custos adicionais incorridos pela escolha pelo CLIENTE de um meio de transporte que não seja o standard oferecido pelo VENDEDOR) sem atraso excessivo e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias de calendário após o dia em que o VENDEDOR foi informado da vontade do CLIENTE de desistir.
O VENDEDOR procederá ao reembolso do montante utilizando o mesmo meio de pagamento que o utilizado para a transferência inicial, salvo se o CLIENTE concordar expressamente com um meio diferente, caso em que este reembolso não implicará qualquer custo para o CLIENTE.
O VENDEDOR pode adiar o reembolso até à recepção da mercadoria ou até o CLIENTE apresentar prova de ter expedido a mercadoria, sendo a data retida a primeira destas duas.
Métodos de devolução
O CLIENTE deve, sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de rescisão do presente contrato, devolver o bem: AV ASTRONOMIA SN TORRE 2 LOCAL 26, B41915521
Este prazo será considerado cumprido se o CLIENTE enviar o PRODUTO antes do termo do prazo de catorze (14) dias.
Custo do retorno
O VENDEDOR suportará o custo directo da devolução do PRODUTO.
Estado dos bens devolvidos
O PRODUTO deve ser devolvido de acordo com as instruções da VENDEDORA e incluindo todos os acessórios entregues.
A responsabilidade do CLIENTE não se aplica excepto para a depreciação do bem resultante de manipulações que não as derivadas da utilização normal do PRODUTO. Por outras palavras, o CLIENTE tem a possibilidade de testar o PRODUTO mas não pode ser responsabilizado se for o resultado de manipulações que não sejam o uso normal do PRODUTO.
Embalagem
Os PRODUTOS são embalados de acordo com os regulamentos de transporte em vigor, a fim de garantir a máxima protecção durante a ENTREGA. O CLIENTE deve respeitar as mesmas regras quando as devolve. A este respeito, o CLIENTE pode devolver o PRODUTO que não lhe convier na sua embalagem original e em bom estado, pronto para ser comercializado de novo.
Exclusão do direito de retractação
O direito de retractação está excluído nos seguintes casos:
- Fornecimento de bens ou serviços cujo preço depende das flutuações do mercado financeiro.
- Fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados.
- Fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente.
- Fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou programas selados que tenham sido des selados após a entrega.
- Jornais ou revistas (excepto para contratos de assinatura).
- Prestação de serviços de alojamento para fins que não sejam residenciais, transporte de mercadorias, aluguer de automóveis, restauração ou serviços ligados a actividades de lazer, se a oferta previr uma data específica de execução.
- Fornecimento de bens que, pela sua natureza, necessitam de ser combinados com outros produtos.
- Fornecimento de bens selados que não podem ser reenviados por razões de protecção
- Fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser efectuada após 30 dias.
o fornecimento de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda, cuja entrega só pode ser efectuada após 30 dias e cujo valor depende das flutuações do mercado e não é influenciado pela VENDEDORA.
- Fornecimento de uma série de conteúdos não fornecidos de forma desmaterializada se a execução tiver começado com o acordo prévio do consumidor, que também reconheceu que perderá o seu direito de retractação.
- Contratos celebrados em leilões públicos.
ANEXO 2
POLÍTICA DE ENTREGA
Área de entrega
Os PRODUTOS só podem ser entregues no TERRITÓRIO, sendo impossível colocar uma encomenda cujo endereço de entrega se encontre fora do TERRITÓRIO.
Os PRODUTOS serão despachados para o(s) endereço(s) de entrega indicado(s) pelo CLIENTE no procedimento de encomenda.
Prazo de entrega
O prazo para preparar uma encomenda e estabelecer a factura, antes do envio dos PRODUTOS em stock, é mencionado no WEBSITE. Estes prazos devem ser entendidos como excluindo fins-de-semana e feriados públicos.
Um e-mail será automaticamente enviado ao CLIENTE quando os PRODUTOS forem despachados, desde que o endereço de e-mail dado quando o formulário for enviado esteja correcto.
Tempo e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indicará ao CLIENTE os possíveis prazos de entrega e métodos de entrega dos PRODUTOS adquiridos.
Os custos de entrega serão calculados de acordo com o método de entrega.
O montante destes custos será devido pelo CLIENTE como um pagamento separado do dos PRODUTOS adquiridos.
Os detalhes dos prazos e custos de entrega serão detalhados no WEBSITE.
Métodos de ENTREGA
O pacote será entregue ao CLIENTE após a assinatura e apresentação do seu documento de identidade.
Em caso de ausência, o CLIENTE será notificado a fim de lhe permitir recolher o PRODUTO na estação dos correios mais próxima.
Problemas na entrega
O CLIENTE será informado da data de entrega fixada no momento da escolha do transportador, no final do procedimento de encomenda on-line, antes de confirmar a encomenda.
Especifica-se que as entregas devem ser feitas no prazo máximo de trinta (30) dias. Em caso de não entrega, o CLIENTE deve exigir ao VENDEDOR que faça a entrega num prazo razoável, sob pena de o CLIENTE poder rescindir o contrato.
O VENDEDOR deverá reembolsar ao CLIENTE, sem atraso indevido a partir da data de recepção da carta de rescisão, o montante total pago pelos PRODUTOS, incluindo impostos e custos de entrega, pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo CLIENTE para adquirir os PRODUTOS.
O VENDEDOR será responsável pela entrega do PRODUTO ao CLIENTE. É de notar que o CLIENTE tem um período de três (3) dias para notificar o transportador de qualquer dano ou perda parcial constatados durante a entrega
Os PRODUTOS só podem ser entregues no TERRITÓRIO, sendo impossível colocar uma encomenda cujo endereço de entrega se encontre fora do TERRITÓRIO.
Os PRODUTOS serão despachados para o(s) endereço(s) de entrega indicado(s) pelo CLIENTE no procedimento de encomenda.
Prazo de entrega
O prazo para preparar uma encomenda e estabelecer a factura, antes do envio dos PRODUTOS em stock, é mencionado no WEBSITE. Estes prazos devem ser entendidos como excluindo fins-de-semana e feriados públicos.
Um e-mail será automaticamente enviado ao CLIENTE quando os PRODUTOS forem despachados, desde que o endereço de e-mail dado quando o formulário for enviado esteja correcto.
Tempo e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indicará ao CLIENTE os possíveis prazos de entrega e métodos de entrega dos PRODUTOS adquiridos.
Os custos de entrega serão calculados de acordo com o método de entrega.
O montante destes custos será devido pelo CLIENTE como um pagamento separado do dos PRODUTOS adquiridos.
Os detalhes dos prazos e custos de entrega serão detalhados no WEBSITE.
Métodos de ENTREGA
O pacote será entregue ao CLIENTE após a assinatura e apresentação do seu documento de identidade.
Em caso de ausência, o CLIENTE será notificado a fim de lhe permitir recolher o PRODUTO na estação dos correios mais próxima.
Problemas na entrega
O CLIENTE será informado da data de entrega fixada no momento da escolha do transportador, no final do procedimento de encomenda on-line, antes de confirmar a encomenda.
Especifica-se que as entregas devem ser feitas no prazo máximo de trinta (30) dias. Em caso de não entrega, o CLIENTE deve exigir ao VENDEDOR que faça a entrega num prazo razoável, sob pena de o CLIENTE poder rescindir o contrato.
O VENDEDOR deverá reembolsar ao CLIENTE, sem atraso indevido a partir da data de recepção da carta de rescisão, o montante total pago pelos PRODUTOS, incluindo impostos e custos de entrega, pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo CLIENTE para adquirir os PRODUTOS.
O VENDEDOR será responsável pela entrega do PRODUTO ao CLIENTE. É de notar que o CLIENTE tem um período de três (3) dias para notificar o transportador de qualquer dano ou perda parcial constatados durante a entrega