Opiniones de clientes sobre Telecajas a domicilio, S.L.

Resumen
positive

94.5%

(242 opiniones)

Valoración media: 4.85/5

neutral

5.1%

(13 opiniones)

Nº valoraciones: 256

negative

0.4%

(1 opiniones)

Buen servicio
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Onine todo bien...el problema fue el repartidos que no subió hasta mi casa para entregarme la caja. Debí bajar yo...solo son 3 pisos, tampoco vivo en 1 atico sin ascensor...
Responder Hola sentimos el incidente, vamos a poner esto en conocimiento con nuestra agencia de transportes para que no vuelva a ocurrir ya que deben hacer la entrega correctamente. Gracias por su observación
24 horas más tarde de lo anunciado
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Hice el pedido un lunes a las 18:00 horas y el pedido me llegó el miércoles a las 16:00 horas, es decir, tardaron 48 horas cuando me habían indicado que el plazo de entrega era de máximo 24 horas.
Responder Estimado cliente, sentimos las molestias causadas por el retraso, hay veces en que por incidencias en nuestra agencia de transportes las cajas se demoran un dia más. Estamos pendientes de la situación de los pedidos y si es posible buscamos alternativas. Un saludo y gracias por comentar
Recepción de cajas
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Algunas cajas vinieron dañadas por golpes no se si en el transporte o ya venían así..
Responder Hola si lo desea puede mandarnos imagenes de las deterioradas, para reclamación al seguro de la agencia de transporte, hay veces que no les dan el trato correcto y el cartönes un material relativamente "frágil" . Estaremos encantados de atenderle, Saludos
TARDO CASI UNA SEMANA EN LLEGAR
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El servicio de entrega 24h no funciona muy bien... Nos llego uno de los 3 bultos a las 48h y el resto casi una semana después de la fecha del pedido. Cuidado si tenéis prisa con la mudanza. Al menos las cajas eran de calidad...
Responder Estimado Sergio: Sentimos el retraso causado el primer bulto fue incidencia de ausente, los demas los tuvimos que sacar de nuevo debido a deterioro por causa del transporte, a veces pasa esto, no es lo común. Un saludo y gracias por su compra y valoración
muuuuuuy lento
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pese a pagar un extra por mensajería 24 horas el pedido tarde 13 días! en llegar. no es de recibo. y sin ninguna disculpa. no lo puedo recomendar
Responder Hola, según consta en el seguimiento de su pedido ha sido ausente varias veces, el mensajero no pudo contactar con usted ya que el teléfono proporcionado era erróneo. Rogamos disculpe el retraso, hicimos todo lo que estaba en nuestras manos, saludos
variedad
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Me gustaría que tuvieran más variedad en medidas de cajas y plástico de burbujas, para adecuarse a otros productos. El personal atiende correctamente.
Problemas en el envío
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La tienda en sí, como tienda, la valoraría más alta, pero el envío del pedido, esta vez mi experiencia ha sido bastante mala. Cuando hice el pedido decía entrega en 24 horas (hice el pedido un martes, deberían de haber llegado el miércoles), las cajas nos las entregaron el domingo por la mañana, es decir, 4 días más tarde de lo que debería de haber sido según la promesa de Telecajas en el momento de hacer el pedido. Debido a este retraso, me vi obligada a comprar cajas a Correos para poder enviar un pedido que era urgente.
Buena tienda
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Buena tienda
Todo bien
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Las cajas alguna vez llegan golpeadas, por lo demás bien y rápidos
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