Preguntas Frecuentes más usuales

TeleCajas.com trabaja con varios proveedores de transporte urgente, si usted hace un pedido antes de las 6pm será entregado al dia siguiente o antes de 24h en su domicilio. Hay que tener en cuenta que se trata de días laborables:Nota 1: Los pedidos realizados el Viernes serán entregados el siguiente Lunes (a menos que se especifique Entrega en Sabado).Nota 2: Los pedidos realizados el Sabado y Domingo serán entregados el siguiente Martes (al ser enviados el Lunes)

No exisite la posibilidad de solicitar la entrega un Sábado por el momento

No, lo sentimos 

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TeleCajas.com trabaja con los mejores proveedores de cada sector, cumpliendo todas las normas de calidad, seguridad y medio ambiente exigidos por la legislación española. Todos los productos de cartón estan fabricados en Unión Europea y son en su mayoría procedentes de papel y cartones reciclados y reciclables 100%. Por ello Telecajas garantiza su completa satisfacción de su compra en el momento de su entrega.

TeleCajas.com admite devoluciones de sus productos antes de 14 dias de recibir su pedido si no está conforme con el mismo. Para ello deberá solicitarnos una devolución a través de su cuenta en Telecajas.com apartado Mis Devoluciones (https://www.telecajas.com/es/historial-de-pedidos) O bien ponerse en contacto con nosotros en la página de contacto https://www.telecajas.com/es/contactenos indicandonos el código y fecha de su pedido.Una vez recibido el pedido de vuelta en nuestros almacenes, TeleCajas.com comprobará el correcto estado de los productos que componen la devolución y procederá al reembolso de los mismos en unEn el caso de no poder ser efectuada la entrega debido a la ausencia del cliente en su domicilio, en varias ocasiones, o error en los datos de entrega proporcionados, que hagan imposible la culminación de la entrega del pedido, Telecajas reembolsará el 70% del importe total pagado, teniendo en cuenta que el 30% corresponden a gastos de envío  y gastos de devolución de transporte a nuestros almacenes, así como al posible deterioro de los productos que no se podrán volver a poner a la venta (deterioro de stock)

TeleCajas.com utiliza un servidor seguro SSL mediante un certificado de seguridad cifrado de 128-bits expedido por PositiveSSL Inc., ademas de sistemas de pago seguro externos líderes en su sector por ello sus datos siempre permanecen en todo momento cifrados y protegidos.

En TeleCajas.com en el momento de realizar su pedido y de forma automática sera enviado por el sistema un email con el resumen e instrucciones de su pedido. Si por cualquier causa no lo hubiera recibido por favor revise su bandeja de Spam pasados unos minutos del mismo. En caso de no recibir ninguna comunicación por el sistema rogamos se ponga en contacto con nosostros lo antes posible para comunicarnos la incidencia y procederemos a revisar lo ocurrido y a proponer otras vias para la correcta entrega de su pedido en su domicilio.

Estos son nuestros datos de contacto, en horario de 9am-6pm de Lunes a Viernes: Tel: (+34) 665 53 23 58, Contacto: https://www.telecajas.com/es/contactenos